Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Velmiora raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o comunicano con noi.

Velmiora utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del negozio online e dei relativi servizi di e-commerce.

1. DATI PERSONALI RACCOLTI

Possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione e fatturazione;

  • email e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini, resi e rimborsi;

  • dati necessari alla gestione dei pagamenti;

  • informazioni sull’account cliente;

  • comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;

  • dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser e cookie.

2. COME UTILIZZIAMO I DATI

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare e spedire gli ordini;

  • gestire pagamenti, resi e rimborsi;

  • fornire assistenza clienti;

  • gestire eventuali account;

  • migliorare l’esperienza di acquisto;

  • prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito;

  • adempiere agli obblighi di legge;

  • inviarti comunicazioni promozionali, quando hai prestato il consenso.

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

3. CONDIVISIONE DEI DATI

Quando necessario, i dati possono essere condivisi con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, tra cui:

  • Shopify;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori informatici e di hosting;

  • servizi di assistenza, analisi e marketing;

  • autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati vengono condivisi esclusivamente nei limiti necessari allo svolgimento dei rispettivi servizi.

4. SHOPIFY

Il nostro negozio utilizza Shopify, che può trattare alcuni dati personali necessari al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento dei servizi della piattaforma.

Alcuni dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

5. COOKIE

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio e, previo consenso quando richiesto, per analizzare la navigazione e personalizzare contenuti e pubblicità.

Puoi modificare le tue preferenze tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

6. CONSERVAZIONE E SICUREZZA

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a gestire ordini, assistenza, obblighi legali e eventuali controversie.

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzi impropri.

7. I TUOI DIRITTI

Nei casi previsti dalla legge, puoi richiedere:

  • accesso ai tuoi dati;

  • correzione;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci via email.

8. DATI DEI MINORI

I servizi di Velmiora non sono specificamente destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

9. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente sul sito.

10. CONTATTI

Per domande relative alla Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati puoi contattare:

Velmiora
 Email: velmiora.it@gmail.com