Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
Benvenuto su Velmiora.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei prodotti disponibili sul nostro negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, alla Politica di Spedizione e alla Politica di Reso e Rimborso.
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione dei servizi di e-commerce.
1. UTILIZZO DEL SITO
Utilizzando il nostro sito dichiari di avere l’età necessaria per effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.
Ti impegni a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, in particolare per quanto riguarda i dati necessari alla fatturazione, al pagamento e alla consegna degli ordini.
È vietato utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza dei nostri servizi.
2. PRODOTTI
Ci impegniamo a rappresentare nel modo più accurato possibile i prodotti disponibili sul nostro negozio.
Tuttavia, colori, tonalità e aspetto dei prodotti potrebbero presentare leggere differenze rispetto alle immagini visualizzate sullo schermo, anche in base al dispositivo utilizzato e alle relative impostazioni.
Le descrizioni, la disponibilità e l’assortimento dei prodotti possono essere aggiornati o modificati quando necessario.
3. ORDINI
L’invio di un ordine rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo aver effettuato l’ordine riceverai una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, ad esempio indisponibilità del prodotto, problemi relativi al pagamento, informazioni manifestamente errate o sospetti di attività fraudolente.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, verrà effettuato il relativo rimborso secondo le modalità applicabili.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali sconti, offerte e promozioni possono essere modificati o terminare secondo le condizioni indicate sul sito.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento corrette e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Prima di confermare l’acquisto, verrà mostrato l’importo complessivo dell’ordine e ogni eventuale costo applicabile.
5. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
La consegna è prevista indicativamente entro 5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi dovuti al corriere, festività, condizioni meteorologiche, destinazioni difficilmente raggiungibili o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione.
6. RESI, RECESSO E RIMBORSI
Resi e rimborsi vengono gestiti secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da consumatori nell’Unione Europea si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, comprese le relative eccezioni.
Per motivi di igiene e tutela della salute, alcuni prodotti cosmetici sigillati potrebbero non essere restituibili dopo l’apertura o la rimozione del sigillo, nei casi previsti dalla legge.
Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso prima di richiedere una restituzione.
7. ERRORI E INFORMAZIONI SUL SITO
Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alla disponibilità o alle informazioni sulla spedizione.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni.
Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato, il cliente verrà informato e saranno rispettati i diritti previsti dalla normativa applicabile.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito Velmiora, inclusi testi, loghi, elementi grafici, fotografie, immagini, video, design e altri materiali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale e appartengono ai rispettivi titolari.
Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
I marchi e i contenuti appartenenti a Shopify o ad altri soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
9. RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Quando invii volontariamente una recensione, un commento o altro contenuto relativo ai nostri prodotti, dichiari di avere il diritto di condividerlo.
Non sono ammessi contenuti illegali, offensivi, diffamatori, fraudolenti o che violino i diritti di terzi.
Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti che violino tali condizioni o la normativa applicabile.
10. SERVIZI E LINK DI TERZE PARTI
Il nostro sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti a piattaforme gestite da soggetti terzi.
Velmiora non controlla tali siti esterni e non è responsabile delle loro condizioni, contenuti o modalità di trattamento dei dati.
Ti consigliamo di consultare le relative condizioni e informative prima di utilizzare servizi di terze parti.
11. SHOPIFY
Il negozio Velmiora utilizza la piattaforma Shopify per fornire i propri servizi di e-commerce.
Gli acquisti effettuati sul nostro negozio vengono conclusi con Velmiora e non direttamente con Shopify.
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del negozio e può trattare determinate informazioni secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
12. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Utilizzando il sito e i relativi servizi, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa sulla Privacy e delle informazioni relative all’utilizzo dei cookie.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Facciamo il possibile per garantire che il sito e le informazioni disponibili siano corretti, aggiornati e accessibili.
Non possiamo tuttavia garantire che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori o problemi tecnici.
Nei limiti consentiti dalla legge, Velmiora non è responsabile per ritardi o disservizi derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
14. USI VIETATI
È vietato utilizzare il sito:
-
per finalità illegali o fraudolente;
-
per violare diritti di proprietà intellettuale;
-
per trasmettere virus, malware o altri contenuti dannosi;
-
per raccogliere illecitamente dati personali di altri utenti;
-
per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
-
per diffondere informazioni false, offensive o illecite.
In caso di violazione, potremmo limitare o sospendere l’accesso ai nostri servizi nei limiti consentiti dalla legge.
15. MODIFICHE AI TERMINI
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità operative o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
16. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa nazionale ed europea applicabile.
Per eventuali controversie con un consumatore si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
17. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci:
Velmiora
Email: velmiora.it@gmail.com